ヘルプデスク/運用管理/キッティング(パソコン・プリンタ等)経験者

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募集要項

【会社名】株式会社アウトソーシングテクノロジー
【勤務地】静岡県湖西市
【給与】月給月給:20万円~

私たちアウトソーシングテクノロジーは、「モノ(機械電気)」×「IT」の両方の分野において、高い技術力を持つエンジニアを擁するプロフェッショナル集団です。『人』と『技術』で世界No.1アウトソーシング企業を目指す、東証一部上場アウトソーシンググループのテクノロジー事業の中核を担っています。

【業務内容】
PC・プリンター・モバイル端末のキッティング及び、IT資産システム等の運用管理・顧客社内のヘルプデスクをお任せいたします。

【業務詳細】
■パソコン・プリンタ等のキッティング、設置作業
■新パソコン・プリンタの導入支援
■問い合わせ対応
■障害1次切り分け
■説明資料・FAQ等の作成と管理
■ユーザー主催の講習会・イベント等の調整とサポート
■担当業務の課題対応(要件確認、計画立案、遂行、管理)

技術・資格 【必須スキル】
・PCキッティング経験
・ヘルプデスク経験
・お客様とコミュニケーションをとれる方

【歓迎スキル】
・ICT全般の動向調査から顧客提案に繋げる経験
・ITILに沿った業務プロセスでの経験
・基本情報技術者資格以上また相当スキルをお持ちの方
・ITILファンデーション相当のスキルをお持ちの方
給与 月給:20万円~
勤務地 愛知県名古屋市
勤務時間 就業時間 8:30~17:30(月~金)
休憩時間 12:00~13:00(実働8:00時間)
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■出産・育児休暇(取得・復帰実績あり)
待遇・福利厚生 ■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■引越し費用補助(規定あり)
■借り上げ社宅制度
■資格取得支援制度
■図書購入費補助制度
■TOEIC(R)テスト受験制度
■オンライン英会話優待 
■定期健康診断制度
雇用形態 正社員
働く環境 ◆研修生制度(未経験者向け)
エンジニアとして働きたいけれど、経験がない、あるいは知識が不足している方向けの制度です。
機械や電気図面についての知識、実際の車のエンジンのオーバーホール作業など、グループ会社とも連携した研修を通してエンジニアとしての基礎的な知識や技術を学んでいただけます。

◆スキルアップ研修(経験者向け)
エンジニアとして実務経験はあるけれど、今よりワンランク上の資格取得や技術習得を目指したい方向けの研修制度です。現在は車のエンジン講座が主軸ですが、今後も拡大の予定です。
製造職からエンジニア職になりたい・・・など、キャリアチェンジを目指す方にとって、チャレンジできる環境を用意しております。

◆FA(フリーエージェント制度)
エンジニア(技術社員)を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。
新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したい・・・など。
転職に伴う転職リスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが出来ます。
※書類・面談審査あり

◆キャリア研修(対象者)
ビジネスマンとしてのスキルを身につける研修です。
自分の役職に応じた研修を受けマネジメントスキルの向上に役立ててもらうほか、傾聴研修などコミュニケーションスキルを高める研修も行っています。◆研修生制度(未経験者向け)
エンジニアとして働きたいけれど、経験がない、あるいは知識が不足している方向けの制度です。
機械や電気図面についての知識、実際の車のエンジンのオーバーホール作業など、グループ会社とも連携した研修を通してエンジニアとしての基礎的な知識や技術を学んでいただけます。
評価制度 ◆人事考課制度
目標達成を、適性に処遇へ反映されることで有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度です。
長期的なキャリアパスが描ける等級制度の導入により、エンジニアの役割・行動を定義。

◆キャリアドック制度
目標の設定、査定についての面談を年2回、直属の上司と実施します。
さらに、キャリアについてのアドバイスが欲しい、頑張っているけど不安があるなどをフォローするために、随時、キャリアコンサルタントと面談して、キャリアアップ、スキルアップについての相談をすることが可能です。
採用プロセス 筆記試験:有
面接回数:1~2回
※場合により面接回数が変更となることがございます。
注意事項 採用人数に達した時点で締め切りますが、締め切り後も、広告の配信期間などの関係で応募可能な場合もございます。その際は、ご希望に応じて類似案件の紹介などを行ないますのでご検討ください。